Возврат и отмена мероприятия

В случае отмены экскурсии по погодным условиям или прочим причинам по вине организатора, стоимость билета возвращается в полном объеме или предоставляется равноценная замена на другую дату или время.

Чтобы оформить возврат, необходимо зайти в письмо с электронным билетом и в разделе «Полезные ссылки» перейти на «Оформление возврата», где обязательно указать:

• тип возврата (частичный или полный);
• причину возврата.

Возврат денежных средств производится путем перевода на банковскую карту, с которой была совершена покупка экскурсии.

Всегда внимательно читайте правила покупки билета, где описаны правила возврата!

Ситуации бывают разные, и мы всегда стремимся идти клиентам навстречу. Если у вас, к примеру, отменили рейс, а экскурсия должна состояться завтра по прилету, непременно сообщите нам об этом, предоставив подтверждающие документы. Мы обязательно вам поможем!

Возврат денежных средств производится путем перевода на банковскую карту, с которой была совершена покупка билета.

Возврат производится в течение 10 банковских дней на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Но как правило банк возвращает в течение 2-3 банковских дней.