Почему мы?
Выгодные цены!
выгодные цены
всё онлайн (продажа, расписание и наличие билетов)
гарантированные места
гибкая система скидок на группы
безопасность платежей
Обратный звонок
8 (800) 200-36-0109:00 - 21:00, Пн-Вс

Правила возврата билетов на сайте Nameteor.ru

Ситуации бывают разные, и мы всегда стремимся идти клиентам навстречу. Если у вас, к примеру, отменили рейс, а экскурсия должна состояться завтра по прилету, непременно сообщите нам об этом, предоставив подтверждающие документы. Мы обязательно вам поможем!

Возврат билетов по инициативе Покупателя

При отказе от экскурсии более, чем за 24 часа стоимость билетов возвращается в полном объеме; менее 24 часов стоимость билетов не возвращается.

При наличии возможности мы постараемся перенести дату или время поездки.

Возврат билетов по инициативе Компании

В случае отмены экскурсии или тура по инициативе организатора (погодные условия, технические причины и прочие факторы), стоимость билета возвращается в полном объеме или по согласованию с Покупателем переносится дата и/или время поездки.

Процедура возврата денежных средств

Для оформления возврата необходимо в письме по которому пришел электронный билет перейти по ссылке «Оформление возврата» в разделе «Полезные ссылки», где указать:

    • тип возврата (частичный или полный);
    • причину возврата.

Возврат денежных средств производится путем перевода на банковскую карту, с которой была совершена покупка экскурсии.

Сроки возврата

При оплате банковской картой - в течении 10 банковских дней. Срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту. Но, как правило, возврат происходит в течении 3-4 банковских дней.

Мы используем файлы cookies на нашем сайте чтобы улучшить взаимодействие пользователей с сайтом и предоставить вам расширенный функционал.
Чтобы узнать больше, пожалуйста, прочитайте нашу политику конфиденциальности
Согласен