Вопросы по оформлению

Как купить билет на сайте Nameteor?

Купить билет на сайте очень просто:

В карточке экскурсии выберите дату, время, количество человек по категориям и нажмите кнопку «Купить». Вы перейдете на страницу оформления заказа;
На странице оформления заказа заполните контактные данные, подтвердите Ваше согласие на обработку персональных данных и правила покупки билета, выберите удобный способ оплаты и нажмите кнопку «Оплатить»;
После успешной оплаты на электронную почту указанную при оформлении заказа Вам придет электронный билет.

Кто относится к категории льготный и детский?

Рядом с названием категории расположен значок «?», нажав на которой раскрывается информация о тех, кто относится к данной категории. Если вы не относитесь ни к какой категории, на вас действует взрослый тариф.

Я указал (а) неверно дату и время поездки при оформлении заказа. Что делать?

Не переживайте, если вы указали неверную дату или время при оформления заказа, напишите на наш электронный адрес письмо и сообщите следующие данные:

Номер билета;
Дату и время, на которые необходимо поменять билет.

Мне не пришел электронный билет после оплаты?

Ничего страшного! В первую очередь проверьте папки СПАМ и Рассылки, возможно письмо попало именно туда. Если письма в этих папках нет, скорее всего Вы указали неверный адрес электронной почты при оформлении заказа.

Напишите нам письмо на e-mail указанный в контактах и сообщите следующие данные:

Наименование экскурсии;
Контактные данные, которые вы указывали при оформлении заказа.

Мы повторно отправим Вам билет на электронную почту.

Нужно ли распечатывать электронный билет?

Распечатывать электронный билет не нужно, достаточно показать его на мобильном телефоне или сказать номер брони, указанной в билете.

Как отменить заказ?

Чтобы отменить заказ, который вы оплатили, необходимо написать письмо на наш электронный и сообщить номер билета.

Но будьте внимательны к правилам отмены и возврата денежных средств за билет, которые описаны в правилах покупки билета каждого мероприятия.

Чтобы не попасть в неожиданную ситуацию и не потерять деньги, всегда внимательно читайте правила покупки билета.

Как оставить отзыв?

Прежде всего, хотелось бы поблагодарить вас за отзыв, который вы собираетесь оставить. Таким образом, у других пользователей сайта будет возможность при выборе подходящей экскурсии, опираться на опыт реальных людей, которые там уже побывали.

Чтобы оставить отзыв на экскурсию, откройте страницу сайта экскурсии на которую вы хотите написать отзыв и в самом низу оставьте свой отзыв.