Правила покупки билета на хивусы по озеру Байкал на сайте Nameteor.ru

Теперь билеты на хивусы по озеру Байкал Вы можете приобрести не выходя из дома. Вам достаточно иметь доступ в Интернет и банковскую карту.

Покупка электронного билета через сайт существенно сэкономит Ваше время и на 100% прогарантирует места. Купить билет можно заранее на любой день и без дополнительных комиссий и сборов.

Соглашаясь с правилами покупки билета Вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами нахождения на борту судна.

Как купить билет на сайте?

Продажа билетов через сайт Nameteor.ru осуществляется на любой день.

Шаг 1. Оформление билета

Выберите параметры поездки: дату, направление, время поездки, количество билетов по категориям. Подтвердите согласие с правилами покупки билетов и нажмите кнопку «Купить».

Шаг 2. Заказ билета

Проверьте свой заказ, укажите Ваши контактные данные: ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Электронный билет придет на указанный вами e-mail. Выберите удобный способ оплаты и нажмите кнопку «Оплатить».

Шаг 3. Оплата

Оплатите билет, следуя требованиям выбранной вами платежной системы.

Шаг 4. Результат оплаты

Для просмотра билета, перейдите по ссылке, полученной по электронной почте. Билет, полученный на электронную почту, распечатывать не нужно, а достаточно при посадке показать его на телефоне. В некоторых случаях необходимо его обменять на посадочный талон на причале.

Выполнение взаимных обязательств Сторон

Обязательство по оплате электронного билета считается выполненным Вами с момента получения уведомления от соответствующей платежной системы о факте успешной оплаты.

Обязательство по предоставлению Вам электронного билета считается выполненным компанией «ТикетсТур» с момента отправки электронного билета и кассового чека на указанный Вами адрес электронной почты. Достаточным доказательством такой отправки является копия отправленного Вам сообщения со ссылкой на электронный билет, сохраненного в Компании «ТикетсТур».

Особенности оплаты банковской картой

Мы принимаем платежи по банковским картам платежных систем Visa, MasterCard и МИР. При оплате «Банковской картой» пассажир должен заполнить следующие поля:

• Номер карты;
• Срок действия карты;
• CVV/CVC.

Причинами отказов в проведении операции могут быть:

• банк-эмитент Покупателя не поддерживает используемую технологию обработки платежей;
• на карте недостаточно средств для оплаты билета;
• банк-эмитент Покупателя установил запрет на проведение платежей через Интернет.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International;
• MasterCard World Wide;
• МИР.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на защищенный платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты.

Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Если операция оплаты прошла успешно, но доступ к странице с оплаченным билетом предоставлен не был, обратитесь за разъяснениями в службу технической поддержки, отправив письмо на электронную почту info@nameteor.ru

Срок действия электронного билета

Электронный билет действует только на время и дату, указанные в билете.

Восстановление электронного билета

Электронный билет можно восстановить отправив письмо с параметрами платежа и контактной информацией на электронную почту: info@nameteor.ru

Возврат электронного билета

При отказе от экскурсии (тура) по инициативе Покупателя в срок:

• более, чем за 20 дней до даты начала экскурсии (тура), возвращается 98% стоимости тура (удерживается комиссия банка - эквайера);
• от 20 до 15 дней включительно до даты начала экскурсии (тура), удерживается 30% стоимости экскурсии или тура;
• от 14 до 8 дней включительно до даты начала экскурсии (тура), удерживается фактически понесенные расходы в размере 50% от стоимости экскурсии, оставшаяся сумма возвращается Покупателю;
• менее 7 дней до даты начала экскурсии (тура), удерживается 100% от стоимости экскурсии.

В случае отмены рейса (погодные условия и прочие факторы), стоимость билета возвращается в полном объеме или по согласованию с покупателем предоставляется поездка на другую дату.

Возврат денежных средств за электронный билет производится путем перевода на кредитную карту или электронный кошелек, с которых была совершена покупка данного электронного билета. Возврат производится в течениe 7 банковских дней.

Для оформления возврата необходимо направить письмо на электронный адрес info@nameteor.ru с просьбой о возврате денежных средств, указав в теме письма «Заявление на возврат».

Предоставление справок, рассмотрение претензий

Для получения справочной информации по вопросам приобретения или использования электронных билетов просим Вас отправить письмо с вопросом на электронный адрес: info@nameteor.ru

Претензии к компании, связанные с обменом электронного билета или возвратом денежных средств, внесенных в качестве оплаты за электронный билет, рассматриваются в случаях, предусмотренных настоящими Правилами покупки билета, и только при указании Вашего адреса электронной почты, который использовался в процессе приобретения электронного билета.

Претензии принимаются исключительно в письменном виде на электронный адрес info@nameteor.ru в произвольной форме, не позднее 15 дней после истечения срока действия электронного билета. Срок рассмотрения – 30 дней с момента получения Компанией соответствующей претензии.