退票与活动取消

在（由于天气条件或其它由于组织者过错造成的因素）旅行取消的情况下，公司退还客票的全额或提供同等更换。

为了取消订单，并收回已支付的票价，请把电子邮件发送至联系方式指定的电子邮件地址，电子邮件应包含票号及退票原因。

请注意每种旅游（活动）票购买规则中规定的取消及退票规则。

为了避免意外情况而不失去金钱，请仔细阅读购票规则。

虽然情况不同，但我们总是努力迎合客户。

比如，如果您的航班取消，而旅行计划明天您抵达后举行，请必然通知我们这个情况，并提供有关文件（或扫描副本）。

我们一定会帮助您。

电子机票退款汇到用于购买电子机票的信用卡或电子钱包上。

如果您通过支付终端付款，资金在公司的办公室退还或者退到退款申请中指定的银行卡。

资金将在30个银行日内退回付款的银行卡，但是一般银行在14个银行日内退款。

如果客户通过支付终端、手机店和电子货币支付，退款期限不超过14个银行日。