Nameteor.ru网站中的门票退票程序

原因各有不同，我们始终努力迎合客户的需求。例如，航班被迫取消，但参观就在明天，在这种情况下，请立即通知我们，并提供证明文件。我们一定会竭尽全力帮助您！

在买方提出退票的情况下

如果距离游览开始时间超过24小时，手续费用为观光门票费用的2-6%，取决于付款方式；如果距离游览开始时间不足24小时，手续费用为门票价格的100%。如果可能，我们可以为您重新安排游览日期或时间。

在公司提出退票的情况下

如果组织机构主动要求取消参观（天气原因、技术原因和其他因素），全额退票，或根据买方的要求推迟游览日期。

票款退还程序

在办理退款时 ，请联系电子邮箱info@nameteor.ru ，请显示邮件主题为“退款申请”，邮件中需要提供：

• 票号；
• 游览名称；
• 参观日期和时间；
• 买方姓名；
• 退款原因。

所退还的金额将通过转账的形式汇入购票时所使用的银行卡或电子钱包中。

退款期限

在使用银行卡付款的情况下，5-30个银行工作日。具体期限取决于发放银行卡的银行。但通常退款需要3-4个工作日。

在使用电子货币付款的情况下，14个银行工作日。