Nameteor.ru网站购票条件

现在,您无需离开家就能购买到彼得大帝夏宫、喀琅施塔得、瓦拉姆岛、奥列舍克要塞的“流星”游船票。您无需排队在售票处买票,只要有互联网接入和Visa 或MasterCard 银行卡。通过网站购买电子机票可以节省您的时间,并提供有100%保证的座位。

您可以提前购买任何一天的票,并无需支付额外费用。通过nameteor.ru网站可以在任何一天购买票。

通过接受购买条款,您承认您已阅读船上安全规则。

如何在网站购买票?

第1 步。票办理

请选择旅行的参数:日期,路线,行程时间,票按类别的数量。请接受购票的条件,然后点击“购买”。

第2 步。订票

请检查您的订单,然后请输入您的联系方式:姓名、电子邮件地址和手机号码。必须输入电话号码,因为在航程取消的情况下,我们通过电话通知您。电子客票将被发送到指定的电子邮件地址中。

请选择方便的付款方式,点击“付款”。

第3 步。付款

请根据选择的支付系统要求支付票。

第4 步。付款结果

为了查看电子客票,请点击邮件中的链接。通过电子邮件收到电子客票必须打印并在船上时向验票员出示。

双方相互义务的履行

收到有关付款系统付款的通知后,视为您的电子客票付款义务已履行。电子客票发送到您指定的电子邮件地址后,视为“Ultrakassa”公司为您提供电子客票义务已履行。

发送给您的带有链接到“Ultrakassa”公司存放的电子客票的电子邮件副本是发送的充足证据。

信用卡支付的特点

我们接受Visa及MasterCard信用卡付款。

当用信用卡付款时,游客必须填写以下字段:

  • 信用卡号码;
  • 信用卡有效期;
  • CVV/CVC.

操作失败的原因可能是:

  • 买方的发卡行不支持所使用的付款处理技术; 
  • 信用卡里没有足够的钱支付客票;
  • 买方的发卡行禁止互联网支付服务。

付款通过银行处理中心的授权服务器,经以下支付系统银行信用卡的使用进行:VISA International MasterCard World Wide

为了支付购买,您将被重定向到俄罗斯联邦储蓄银的支付网关,请进入您信用卡的数据。请提前准备好您的银行卡。

与支付网关的连接以及信息传递通过使用SSL加密协议在安全模式下进行。

如果付款成功,但是给您没有提供带有已付客票的网页访问,请通过发送电子邮件到info@nameteor.ru与技术支持团队联系。

电子客票样本

 

电子客票有效期

限乘当日当次船。

电子客票恢复

电子客票可以通过发送带有付款信息和联系方式的电子邮件到info@nameteor.ru恢复

电子客票退票

在游客未到上船时,客票价格不退还。

在(由于天气条件等因素)航程取消的情况下,公司退还客票的全额或提供同等更换。

在买方根据自己的主动不迟于游览开始前24小时退票的情况下,公司退还扣除银行手续费的客票价格,在通过信用卡支付时,银行手续费是金额的2.2%,在其他支付方式下,银行手续费是金额的5%。

在出发前少于24小时游客拒绝客票的情况下,客票价格不退还。

电子机票退款汇到用于购买电子机票的信用卡或电子钱包上。退款将在30个工作日内完成。

如需要退票,请发送电子邮件至info@nameteor.ru,电子邮件的主题为“退款申请”。

电子客票更换

在游览由于承运人的过失取消情况下,游客有权将客票变更为其他日期。

行程日期和时间的变更应与“Ultrakassa”公司的经理协商。

提供信息,审查索赔

如果您需要购买或使用电子客票的参考信息,请发送带有问题的电子邮件至 info@nameteor.ru

涉及“Ultrakassa”公司有关电子客票的变更或退款的索赔,在本客票购买规定所规定的情况,当您指定您在购买电子客票过程中使用的电子邮件地址审查。

索赔仅以书面形式作出,请将任意形式的索赔不迟于电子客票有效期届满后15天发送至info@nameteor.ru。

索赔审查期限——“Ultrakassa”有限责任公司收到相应索赔之日起的30 天内。